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不打廣告的三頓半,是如何超越雀巢的?

來源(yuan):網(wang)絡  題圖源(yuan)自電影(ying)《第36個故事》 瀏覽:4472 發布(bu)日(ri)期:2021-11-11

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自從瑞幸(xing)創造上(shang)市神(shen)話,資本市場加速(su)了對咖啡市場的投(tou)資步伐。


農夫(fu)山(shan)泉(quan)不僅(jin)推出咖啡飲品,還和物美合作賣起了現(xian)磨咖啡。中石化更是跨界出擊(ji),在旗下(xia)加(jia)油(you)站便利(li)店做起了咖啡生意。


一邊(bian)是(shi)蓄勢待(dai)發(fa)的(de)資本市(shi)(shi)場,一邊(bian)是(shi)認知有(you)限的(de)國內用戶,咖啡市(shi)(shi)場可(ke)謂(wei)暗流涌動。


然而,令人大跌眼鏡的(de)是(shi),在諸神(shen)混戰的(de)咖啡市場,最(zui)后殺(sha)出(chu)重圍的(de)竟然是(shi)一個(ge)既無資本背(bei)景,又(you)無專業知識(shi)的(de)外行人——吳駿(jun)。


從(cong)籍(ji)籍(ji)無名到網紅必備,三頓半是怎么從(cong)星(xing)巴克與雀巢的左右夾擊中幸存(cun)下來(lai)的?它又(you)怎么做到不投廣(guang)告卻能強勢出圈?



價值定(ding)位:忙(mang)碌生活中的調味品


三頓(dun)半能夠在巨頭(tou)環視下突圍而出,快速形(xing)成品(pin)牌影響力,離不(bu)開精(jing)確的賽道切入——精(jing)品(pin)速溶咖啡。


我(wo)們從用戶細分、需求挖(wa)掘、價(jia)值主張(zhang)三個方面來洞悉三頓半的價(jia)值定位。


用戶細分


在外資咖(ka)啡(fei)館大量進駐的(de)熱(re)潮下,吳(wu)駿看到了現磨咖(ka)啡(fei)這種產品形式潛藏的(de)問題——以星巴(ba)克(ke)為代(dai)表的(de)咖(ka)啡(fei)館無(wu)法滿(man)足(zu)國內年輕一(yi)代(dai)消(xiao)費(fei)(fei)群體更加日常和高頻的(de)咖(ka)啡(fei)消(xiao)費(fei)(fei)需(xu)求。


于是,吳駿著手創(chuang)辦(ban)了一個面(mian)向有(you)想法(fa)、對生活質量(liang)有(you)追求的(de)90后(hou)年(nian)輕人(ren)的(de)咖(ka)啡品牌——三頓半。


他以年輕人的(de)需求和(he)個性(xing)為原(yuan)點(dian),通過(guo)產品開發和(he)傳播設計,表達和(he)呈(cheng)現精(jing)品咖啡(fei)的(de)更多可能性(xing)。


需求挖掘


快(kuai)節奏的生活和碎片化的時(shi)間讓(rang)年輕人對(dui)咖(ka)啡的便(bian)捷性和功(gong)能性提出了更高(gao)的要求。而外賣咖(ka)啡等待時(shi)間過(guo)長,無(wu)法滿足即時(shi)需(xu)求,傳統(tong)速溶(rong)咖(ka)啡又(you)風味平淡,咖(ka)啡市場急需(xu)產品創新。


除了對產品本身的(de)物質需(xu)求,年輕一代還(huan)希望滿足更高(gao)層次的(de)精神需(xu)求,即(ji)表達自我個(ge)性和構建理想生活。


三頓(dun)半的創始團隊敏銳地洞察到了年輕人需求的痛點和爽點,嘗(chang)試為他(ta)們構(gou)建(jian)品質(zhi)、情感與(yu)價格都(dou)親民的“理想生活(huo)方式(shi)”。


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價值主張


在充分感知(zhi)用戶(hu)需求(qiu)之(zhi)后,吳駿(jun)一(yi)方面(mian)通過(guo)技術創(chuang)新打(da)造口感接近現磨咖啡(fei)(fei)的便攜產(chan)品,另一(yi)方面(mian)通過(guo)擴(kuo)展精品咖啡(fei)(fei)的消費場景,傳達一(yi)種輕松休閑的生活理(li)念。


在(zai)2018年3月(yue)的上海國際咖(ka)啡展上,三頓半推出(chu)了第一代明(ming)星產品——冷萃即溶咖(ka)啡,3秒極速溶解并保留冷萃咖(ka)啡的風(feng)味,用(yong)迷你杯(bei)包(bao)裝向(xiang)用(yong)戶表達還原訴求,價格(ge)瞄(miao)準每杯(bei)5~10元(yuan)的市場(chang)空缺(que)地帶,滿足用(yong)戶日常的高頻消費需求。


為了擴大消費市場,三(san)頓半針對不同消費人群的需求(qiu),又(you)陸續推出了燕麥拿鐵(tie)、不含咖啡因(yin)的烏龍(long)茶系列等產品。


除此之外,三頓半通過更多線(xian)下渠道向用戶傳達品牌理念。與(yu)傳統生(sheng)活(huo)方式(shi)不同,三頓半更強調人和咖啡的日常聯系。


正(zheng)如日本消費觀(guan)察家三浦展在《第四消費時代》一(yi)書(shu)中所說,消費正(zheng)在從物質(zhi)轉向精(jing)神。吳(wu)駿希望精(jing)品咖啡(fei)成(cheng)為(wei)一(yi)種日常生活方式,變(bian)得更觸(chu)手(shou)可及。


點(dian)評:價值定位是(shi)品牌成功的關鍵。它要(yao)在目標用戶需求(qiu)痛點(dian)、競爭對(dui)(dui)手的弱點(dian)或盲(mang)點(dian),以及公司自身優勢(shi)之間找到平衡(heng)點(dian),既要(yao)解決用戶痛點(dian),又要(yao)擊中(zhong)對(dui)(dui)手軟肋,更要(yao)發揮自身優勢(shi),最后(hou)實(shi)現三重效果:讓(rang)(rang)用戶無(wu)法拒(ju)絕,讓(rang)(rang)對(dui)(dui)手難(nan)以模仿,讓(rang)(rang)自己可(ke)以落地。



價值創造(zao):核心場景中的(de)多維體驗


三(san)頓半(ban)瞄準的消費場景就是喝咖啡,但它的核心關鍵詞在于“隨時隨地”“日常生(sheng)活”。


為了突破用戶對(dui)傳(chuan)統咖(ka)啡在(zai)品質和價格上的(de)固有偏(pian)見,塑(su)造新興品類的(de)形象認知,吳駿(jun)從(cong)功能體(ti)驗(yan)(yan)、情感體(ti)驗(yan)(yan)、經濟體(ti)驗(yan)(yan)維度對(dui)產品做了調整升級(ji)。


功能體驗:化解痛點


三頓(dun)半(ban)首先(xian)解決用戶對(dui)品質和便攜(xie)的痛點問(wen)題。他們將目(mu)光投向冷凍干燥技術(shu)(shu),當時這(zhe)種技術(shu)(shu)在國內(nei)尚無先(xian)例,誰(shui)也不愿意冒險做第一個吃螃(pang)蟹的人。


懷著做出好產品的決(jue)心,吳駿費盡心思總算找(zhao)到一家愿意共創的制造商,并(bing)為后者提供無息貸款幫(bang)助其購買萃取(qu)設備。


2018年,三頓半自主研發的(de)無損風(feng)味萃煉系統(tong)成功投產,推出了(le)第一代(dai)冷萃速溶咖啡,3秒鐘溶解于冰水和冰牛奶。


相比傳統速溶咖啡(fei),三頓(dun)半的冷(leng)萃速溶咖啡(fei)有著干(gan)凈口感(gan)、低(di)酸微苦的冷(leng)萃特質(zhi),無論香氣、甜感(gan)、新鮮度都要更(geng)好。


三頓半首次(ci)將醫藥行(xing)業(ye)的(de)凍干技術遷移到食品行(xing)業(ye),通過冷凍干燥保(bao)存(cun)了咖啡原有的(de)風(feng)味(wei)物質,咖啡液升華(hua)后(hou)所形(xing)成的(de)疏松結(jie)構(gou)更(geng)加親水,從(cong)而實(shi)現產品創新(xin),為用戶(hu)帶來全新(xin)的(de)功(gong)能體驗。


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情感體驗:用戶參與


三頓半推出產品時,并沒有提供各式搭配,而是利用年輕人愛分享、愛動手的特點,將主動權交給用戶,賦予了產品更多的可能性。


在三頓(dun)半(ban)的主(zhu)力營銷陣地小(xiao)紅書上,三頓(dun)半(ban)喝法排在關聯詞(ci)條的首位(wei),點開(kai)后可以看到上千條網友們(men)自發創作的筆記,介(jie)紹了冷萃、奶萃、綜合萃等各種花式搭配。


三(san)頓半挖(wa)掘咖(ka)啡在日常(chang)生(sheng)活(huo)中(zhong)的(de)(de)(de)飲用場景,展現了咖(ka)啡與(yu)(yu)生(sheng)活(huo)關(guan)聯(lian)的(de)(de)(de)樂趣,構建出與(yu)(yu)品牌相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)方式(shi),將精致生(sheng)活(huo)和(he)精品咖(ka)啡緊密連接起來,提升品牌與(yu)(yu)用戶的(de)(de)(de)交互參與(yu)(yu)感。


經濟體驗:高性價比


吳駿認為,精品咖(ka)啡(fei)提高了人們(men)消費咖(ka)啡(fei)的(de)門檻。中國咖(ka)啡(fei)文化普及不夠,人們(men)也普遍對咖(ka)啡(fei)缺少(shao)認知,低門檻產品才真正有可能(neng)大眾化。


因此,三頓半(ban)選擇從(cong)速溶市場切入,瞄準(zhun)每(mei)杯5~10元的市場空缺,在品(pin)質上與傳統速溶咖啡做出區分,在價格上保持親民(min)優勢。


從2018~2021年的三年里,隨著新工廠的建(jian)立與(yu)產能的擴(kuo)大(da),三頓半的總成本不斷降低(di)。


2021年(nian)天貓(mao)5·17吃貨節期間,疊加品(pin)類券和(he)店(dian)鋪滿(man)減后,三(san)頓半數(shu)字(zi)基礎系列與精品(pin)系列產(chan)品(pin)的單價,分別降到了每顆4.33元(yuan)和(he)7.04元(yuan)。


從1.0版到(dao)5.0版,三頓(dun)半產品(pin)的(de)每次(ci)升級都(dou)保(bao)持了(le)“加(jia)量不加(jia)價”的(de)原則(ze),讓市場不再(zai)神話精品(pin)咖啡(fei),也洗練(lian)了(le)精品(pin)咖啡(fei)的(de)“優(you)越感”。


用戶開始明白(bai):對于咖啡,精品是(shi)態度(du),不是(shi)價格;市場是(shi)大眾,不是(shi)稀(xi)有。追求性價比是(shi)人(ren)的(de)天性,只有將性價比做到(dao)極致,才(cai)能(neng)真正成為用戶持續擁護的(de)咖啡品牌。


點(dian)評:三(san)頓(dun)半致力于用(yong)(yong)(yong)戶(hu)咖啡消費場景的日常化,從功能、情(qing)感(gan)(gan)和經濟三(san)個方面(mian)為用(yong)(yong)(yong)戶(hu)帶來全新體驗:通過供應鏈技術遷移(yi)實現品質與便攜(xie)的突破(po),解決目標用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的痛點(dian);鼓勵用(yong)(yong)(yong)戶(hu)自由(you)發揮創意(yi),讓產品融入日常生活場景,讓用(yong)(yong)(yong)戶(hu)獲得(de)高(gao)度參與感(gan)(gan),增強用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的品牌(pai)情(qing)感(gan)(gan)聯系(xi);創造產品超高(gao)的性價比,營造用(yong)(yong)(yong)戶(hu)難以(yi)抵擋(dang)的消費勢能。


價值傳遞:用戶互動中的品牌傳播


三(san)頓半(ban)通過持續的技術創新,使產品(pin)具備了成為爆款的基(ji)礎。那么,如何才能快速地讓(rang)好產品(pin)“飛入(ru)尋常(chang)百姓家”呢(ni)?我們運(yun)用AISAS模(mo)型來解析三(san)頓半(ban)的品(pin)牌傳播策略。


A-引起注意(Attention):新品啟動(dong),大V站(zhan)臺


針對(dui)大(da)眾用(yong)(yong)戶(hu),三頓(dun)(dun)半和兩個微博(bo)博(bo)主——張特價和野(ye)生珍妮——合(he)作(zuo),透過vlog鏡頭講述三頓(dun)(dun)半的(de)咖啡(fei)空罐“返(fan)航”故事(shi),瞬間(jian)引(yin)起了用(yong)(yong)戶(hu)的(de)注意。


這(zhe)些KOL背后的粉絲(si)群體普遍年輕(qing),具備一定(ding)的審(shen)美素養(yang),對(dui)生活有(you)獨特的追求(qiu),像三頓半這(zhe)種審(shen)美在線、親(qin)和(he)可愛(ai)、保留些許距離感的品牌(pai),很容易(yi)吸引(yin)追求(qiu)個性的年輕(qing)人。


除了(le)KOL,三(san)頓(dun)半(ban)還和KOC保持緊密合作(zuo)。早在2018年三(san)頓(dun)半(ban)初次推出(chu)以數(shu)字命名的小(xiao)罐咖(ka)啡時,就從微博、小(xiao)紅書等內容平臺(tai)的美(mei)食生活區活躍用戶(hu)中,挑選了(le)具有(you)典型特征的KOC,將他(ta)們培養成品牌(pai)的種子用戶(hu),并授(shou)予他(ta)們“星際領(ling)航員”的稱號(hao)。


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在這(zhe)些種子用(yong)戶中(zhong),既有(you)身(shen)在東京的(de)(de)書籍(ji)裝幀師(shi)、旅居巴黎的(de)(de)自由插畫師(shi),也有(you)世(shi)界咖啡(fei)杯測大(da)賽的(de)(de)中(zhong)國(guo)冠軍,他們(men)或是(shi)素人,或是(shi)大(da)V,或是(shi)專(zhuan)業(ye)咖啡(fei)師(shi),或是(shi)業(ye)余(yu)愛好者(zhe)。


“這群KOC分布在內容平臺的(de)各個角落(luo),在各自的(de)圈層中積(ji)攢了影響力,他們記錄并分享與三頓半的(de)點(dian)滴日常(chang)。三頓半正是(shi)借(jie)助他們的(de)影響力將品牌輻射到不同的(de)圈層,從(cong)而(er)助推(tui)新(xin)產(chan)品的(de)冷啟動上市(shi)。”


進入互聯網新零售賽道,三頓(dun)半(ban)(ban)也需要得到咖啡同行的認可。為此,三頓(dun)半(ban)(ban)連續(xu)兩(liang)年帶著新產品走進咖啡界“奧運會”——上海國際咖啡展(zhan)。


2018年3月底(di),三頓半帶著冷萃(cui)超即(ji)溶咖啡1號(hao)、2號(hao)和(he)3號(hao)參(can)展。“3秒完(wan)全溶解+冷萃(cui)風味保(bao)留”的(de)核(he)心亮點,吸引了(le)約2000位專(zhuan)業人士試喝,他(ta)們(men)的(de)認可(ke)讓三頓半對自己稚嫩的(de)新品(pin)有了(le)信心。


與此(ci)同時,天貓小二獨到的眼光,也為這(zhe)個(ge)咖(ka)啡(fei)新星(xing)打(da)開了一扇(shan)窗(chuang)——展會結束5個(ge)月后,三頓(dun)半(ban)正(zheng)式入駐天貓旗艦店,并成為阿里新國貨計劃的扶持對象。


2019年4月,三頓半再次(ci)(ci)(ci)參加上海國際咖啡(fei)(fei)展。這一次(ci)(ci)(ci),它把(ba)初代的(de)(de)1、2、3號(hao)冷萃(cui)即溶產品和次(ci)(ci)(ci)代的(de)(de)4、5、6號(hao)超(chao)級(ji)還(huan)原產品進(jin)行組(zu)合,形成了(le)用數(shu)字1~6號(hao)表達10%烘焙差異度的(de)(de)超(chao)級(ji)咖啡(fei)(fei)系列,還(huan)加上了(le)Demo版的(de)(de)單一產地新(xin)品0號(hao)咖啡(fei)(fei)。


在展(zhan)會(hui)3天時間里,三頓(dun)半沖泡了3000杯(bei)咖啡(fei)進行新品公測(ce),吸引了眾多咖啡(fei)愛好(hao)者和(he)專業人士,他們提出(chu)了不少建(jian)議,給三頓(dun)半帶來了很多靈感(gan)和(he)啟發。


I-激(ji)發興(xing)趣(Interest):品牌(pai)合(he)作,相互成就


2020年雙(shuang)11前夕,兩個誕生于長沙的新消(xiao)費(fei)品(pin)牌——三(san)頓(dun)半和茶顏(yan)悅色(se)——跨界合作,不僅開出了(le)首家實體聯(lian)(lian)名店,還推出了(le)咖啡+茶的限量(liang)禮盒,以及聯(lian)(lian)名款(kuan)飲品(pin)“三(san)毛(mao)坨”和“Mary·顏(yan)”。


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隨后,茶(cha)顏悅色在自(zi)己(ji)的公(gong)眾號發布(bu)推文《一個不(bu)歇(xie)氣的學習(xi)故事(shi)》,三(san)頓半(ban)緊跟(gen)著也在自(zi)己(ji)的公(gong)眾號發布(bu)推文《一個迷幻又真實的故事(shi)》。


有(you)意思的(de)(de)是,雙方(fang)的(de)(de)推文都沒有(you)大(da)筆(bi)墨宣揚產品,而(er)是分別用不(bu)同(tong)的(de)(de)風(feng)格“吐(tu)槽”了雙方(fang)團隊合作的(de)(de)趣事。茶顏(yan)悅色一貫地(di)啰(luo)嗦(suo)俏皮接(jie)地(di)氣(qi),三頓半則簡約干練中帶(dai)點冷(leng)幽(you)默,兩(liang)則故事生動講述了這場長沙本土王牌聯(lian)動的(de)(de)妙趣。


最后,推文才隆重介(jie)紹了(le)新產品(pin)——限量發售的聯名(ming)(ming)禮盒和聯名(ming)(ming)款(kuan)飲品(pin),以及落地長沙的聯名(ming)(ming)店(dian)。


借助品牌聯動來(lai)激(ji)發用戶(hu)興趣,并不是三頓半的新鮮打法(fa)。早在2018年(nian),三頓半就(jiu)帶著定制款冷萃超(chao)即溶(rong)咖(ka)啡走進寶馬M系(xi)嘉年(nian)華,在現(xian)場打造咖(ka)啡吧臺,為(wei)車(che)主(zhu)和粉絲現(xian)場沖調。


2019年3月,三頓半(ban)實體Demo店落地長沙國際金融中(zhong)心附(fu)近(jin),并邀請易(yi)建聯(lian)個人品牌US17聯(lian)名入(ru)駐。


2019年9月,時(shi)值天(tian)貓店鋪周年慶(qing),三(san)頓半與文創IP WHIKO謎(mi)之生(sheng)物(wu)合作,推(tui)出聯名(ming)禮盒。


2020年11月,三頓半聯名(ming)潮玩手(shou)辦Farmer BOB,推出限(xian)量裝。還有,歷(li)經數次(ci)迭代的0號咖(ka)啡,都是(shi)跟不同知名(ming)咖(ka)啡師(shi)聯手(shou)的特(te)別推薦款。


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S-開始搜索(Search):塑造(zao)品牌,人格(ge)為先(xian)


用戶注意到品牌,并對品牌產生興趣之(zhi)后,就會(hui)開始主動搜(sou)索品牌。那么,三頓半在產品推廣上覆蓋了哪(na)些(xie)渠道?在這些(xie)宣傳(chuan)界(jie)面的建設(she)上,又有哪(na)些(xie)巧思呢(ni)?


作為(wei)互聯網(wang)新零售品(pin)牌(pai),三頓半(ban)在(zai)品(pin)牌(pai)推廣上主打內容營銷(xiao),選擇的渠(qu)道普(pu)遍具有強內容或社交屬性(xing)。


從最初(chu)的下廚房,到后來的微(wei)博、微(wei)信(xin)公眾號、小紅(hong)書等內容平臺,三頓半的宣發通(tong)道不(bu)斷壯(zhuang)大。在(zai)社(she)交媒體上,三頓半成功地用文字(zi)和攝影塑造(zao)出了獨(du)特的品牌人格(ge)——浪漫而克制,嚴肅而清新。


在(zai)三頓(dun)半(ban)的(de)(de)(de)官方微(wei)博(bo),涉及打折(zhe)促銷(xiao)的(de)(de)(de)內容營銷(xiao)并不多,商(shang)業(ye)化(hua)味道比較(jiao)淡,更像是一(yi)個生活美學的(de)(de)(de)分享者(zhe)。既有(you)對身(shen)邊小感動的(de)(de)(de)記(ji)錄,也有(you)對人生境遇的(de)(de)(de)感慨,詩意的(de)(de)(de)文字搭配(pei)寫實的(de)(de)(de)攝影風(feng)格,在(zai)字句間追求與(yu)用戶靈魂上的(de)(de)(de)交流。


此外,對于用戶利用三頓半產品(pin)進行的(de)二次創造,三頓半會持續留意,一旦有好的(de)發(fa)現,會點贊轉載。


為了進一步拉近跟粉絲的(de)距(ju)離,激發(fa)更多的(de)互動,三頓半打造了很多可以讓(rang)用戶發(fa)揮創意的(de)微博話(hua)題。


比如,#On the Way#記錄了(le)用(yong)戶帶著(zhu)三頓半打卡(ka)世界(jie)美景的故(gu)事,#Cats and Dogs#記錄了(le)萌寵和咖(ka)啡(fei)罐(guan)同框互(hu)動的畫(hua)(hua)面(mian),#罐(guan)子和畫(hua)(hua)#則留下(xia)了(le)心(xin)靈手巧(qiao)的粉絲圍(wei)繞咖(ka)啡(fei)罐(guan)大開腦(nao)洞的藝術創作。


A-采取行動(dong)(Action):轉化(hua)復購,空罐返航(hang)


通過自(zi)主搜索,用(yong)戶對品牌有(you)了(le)感(gan)知(zhi),下一步該轉化為購買行(xing)動(dong)了(le)。


三頓半主要的(de)銷售平臺是天貓旗(qi)艦店(dian)和天貓超(chao)市,還有基于有贊打造的(de)微店(dian)。在淘系電(dian)商(shang)“新國貨(huo)計劃”支持下,三頓半得到了快(kuai)速發展(zhan)。


從2018年(nian)(nian)8月正式(shi)入駐天(tian)貓(mao)旗艦店,三頓半已參與了(le)3次(ci)雙(shuang)11和雙(shuang)12、3次(ci)超(chao)級年(nian)(nian)貨節、2次(ci)6·18大促、1次(ci)店鋪周年(nian)(nian)慶,以及多(duo)次(ci)限(xian)定優惠日活動,通過產(chan)品(pin)組(zu)合型促銷讓利用戶,并堅持(chi)在每(mei)次(ci)大促推(tui)出新品(pin)。


2019年(nian)“雙11”,在(zai)速溶咖啡細分賽道,三頓半(ban)僅次(ci)于老大(da)哥雀(que)巢,拿(na)下第二,到(dao)了2020年(nian),則一舉(ju)超越雀(que)巢,成為新(xin)晉龍頭。


除了購買(mai)產品(pin),用戶還積(ji)極參與三(san)頓半(ban)的(de)咖啡空罐回收(shou)行(xing)動“返(fan)航計劃”。這個一年兩次的(de)品(pin)牌粉絲互(hu)動項目,經(jing)過多輪迭代,已(yi)經(jing)從Demo版(ban)(微光計劃)的(de)2個回收(shou)點(dian),進化到如今的(de)第四季、國內52座城市(shi)的(de)168個回收(shou)點(dian)。


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除了(le)回(hui)收(shou)(shou)空罐(guan)、提倡環保,返航計(ji)劃(hua)還有(you)其他(ta)使命(ming)。它摒棄快遞回(hui)收(shou)(shou)的方式,設立(li)線下回(hui)收(shou)(shou)點(dian),鼓勵用戶(hu)多出(chu)門走(zou)走(zou)。


而且,所設(she)立的回收點(dian)多是咖啡館等創(chuang)意空(kong)間,用(yong)戶在返航(hang)的同(tong)時,也能走進城市(shi)中的大街小巷,探索咖啡藝術文化的美好。


S-分享(xiang)信息(xi)(Share):社交貨幣(bi),用戶共創


不(bu)同(tong)于傳統(tong)速溶(rong)咖啡(fei)的條(tiao)狀(zhuang)或袋狀(zhuang)包裝(zhuang),三頓半采(cai)用(yong)極具特色的小罐子,讓產品看起(qi)來更有品質感,更能吸引(yin)用(yong)戶的注意(yi)和認可(ke)。


圍(wei)繞高(gao)顏值(zhi)的(de)包裝,三頓半(ban)創造了一(yi)系列話題營銷,使(shi)自(zi)己(ji)的(de)小罐子變成(cheng)了年(nian)輕人的(de)社(she)(she)交貨幣(bi),從而進(jin)一(yi)步推動三頓半(ban)品(pin)牌(pai)在社(she)(she)交媒(mei)體破圈(quan)。


在小紅書平臺(tai)上,有關(guan)三頓半品牌和產品的(de)2000多(duo)篇筆記中,90%都是用戶主動創作的(de)。


與星巴克(ke)為代表的連鎖咖(ka)啡館(guan)不(bu)同(tong),三頓半倡導的生(sheng)活(huo)方式需要用戶(hu)自己動手來創造。用戶(hu)自行組合(he)小(xiao)罐子(zi)、臺(tai)面、杯子(zi)、雜志、寵物、手辦、電子(zi)設備等各種元素(su),構建(jian)出屬于(yu)自己的品質生(sheng)活(huo)場景。


如(ru)果(guo)說只在線(xian)(xian)上進行傳播(bo)和(he)銷售,并不利于互聯網新零(ling)售品(pin)牌(pai)在用戶(hu)(hu)中樹立品(pin)牌(pai)認知,那(nei)么,三頓半的(de)返航(hang)計劃無疑彌(mi)補了(le)其中的(de)缺失(shi):借助線(xian)(xian)下廣泛(fan)的(de)回收(shou)點(dian),三頓半加深了(le)線(xian)(xian)上用戶(hu)(hu)對品(pin)牌(pai)和(he)產品(pin)的(de)認知與(yu)理解(jie)。


點評(ping):移動互聯網時(shi)代,AISAS傳播(bo)模型具(ju)有普遍的解釋(shi)力。其(qi)中,搜索(Search)和分享(Share)尤顯(xian)重(zhong)要。企業不能一味(wei)地(di)向用戶(hu)單(dan)向灌輸,而應該設法讓用戶(hu)心甘情愿地(di)主動搜索和分享有關自己(ji)品牌(pai)的正(zheng)面、多元的信(xin)息,從而帶(dai)動更多用戶(hu)跟從模仿,形(xing)成粉絲(si)效應。